1. ¿Cuáles son las formas de pago que ustedes disponen?
Las formas de pago que tenemos disponibles son las siguientes:
Payphone (Tarjeta de crédito o debito Visa y Mastercard)
Transferencia bancaria
2. ¿Llegan a mi zona de localidad?
Contamos con un amplio alcance en la mayoría de las ciudades del país. Si tu dirección no está dentro de nuestra cobertura, te pediremos que elijas el punto de entrega más cercano para recibir tu pedido.
3. No entiendo algo del producto. ¿Qué puedo hacer si tengo alguna duda?
Ingresa aquí y completa el formulario; selecciona “Consultas generales” y, en el campo de mensaje, detalla tu duda. Nuestro equipo te atenderá a la brevedad.
4. Mi producto presenta defectos o fallas. ¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Para conocer plazos, requisitos y proceso, consulta las Políticas de Cambios y Devoluciones. Luego, accede al siguiente formulario; en el campo Asunto selecciona “Solicitar cambio o devolución” y explica brevemente el problema. Nuestro equipo estará encantado de asistirte a la brevedad.
5. Tengo problemas al momento de terminar la transacción. ¿Qué hago?
Para reportar tu inconveniente, accede al siguiente formulario; en el campo Asunto selecciona “Problemas con el pago o facturación”, y en el área de detalle describe tu problema. Nuestro equipo te atenderá a la brevedad.
6. ¿Ustedes hacen el trabajo de calibración de los productos de la página?
Las calibraciones son realizadas por laboratorios acreditados y calificados.
