PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuáles son las formas de pago que ustedes disponen?

La forma de pago que disponemos es por transferencia bancaria.

2. ¿Llegan a mi zona de localidad?

Nuestro servicio de logística tiene cobertura en la mayor cantidad de ciudades en el país. En caso de no estar dentro de la cobertura de ciudades, deberás de seleccionar el punto más próximo para la entrega de tu producto.

3. No entiendo algo del producto. ¿Qué puedo hacer si tengo alguna duda?

Puedes escribir en nuestro chat y uno de nuestros colaboradores le atendera en la brevedad de lo posible.

4. Mi producto se encuentra defectuoso o con fallas. ¿Puedo pedir un cambio o devolución?

Por favor accede a nuestra información de Políticas de devolución: Link

5. Tengo problemas al momento de terminar la transacción. ¿Qué hago?

Escríbenos en nuestro chat o a nuestro correo soporte@hormigadefuego.com con nombre en el asunto “Problemas de Transacción”, y te atenderemos lo más pronto posible.

6. ¿Ustedes hacen el trabajo de calibración de los productos de la página?

Las calibraciones son realizadas por laboratorios acreditados y calificados.