Política de privacidad

Hormigadefuego S.A.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Definiciones
  • Usuario: Toda persona natural que accede o utiliza la Plataforma.
  • Datos personales: Información que identifica o hace identificable a un usuario.
  • Responsable: Hormigadefuego S.A., titular de la plataforma.
  • Proveedor: Proveedor externo que trate datos por cuenta del responsable.

  1. ¿Quiénes somos?

Hormigadefuego S.A. es una compañía dedicada a la venta de productos a través de su plataforma digital.

  1. Datos que recopilamos

Para realizar una compra en hormigadefuego.com, se recopila la siguiente información:

  • Datos personales: Nombres completos, cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de ubicación: Dirección física proporcionada por el usuario dentro del territorio ecuatoriano.
  • Datos de uso: Información sobre la interacción del usuario en la plataforma, como historial de compras, preferencias de productos, dirección física, entre otros.

  1. Recopilación de datos

Los datos personales se recopilan de varias fuentes de la siguiente forma:

  • Interacciones directas: Cuando el usuario se registra en la plataforma, realiza una compra o se contacta con soporte.
  • Automáticamente: A través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestro sitio web.

  1. Finalidad del uso de la información

Los datos recopilados se utilizarán para:

  • Procesar y completar las compras.
  • Cumplir con las obligaciones contractuales y legales.
  • Verificar la identidad de los usuarios y prevenir fraudes.
  • Enviar comunicaciones promocionales cuando medie consentimiento previo y específico.
  • Personalizar la experiencia de navegación y recomendar productos.

  1. Tratamiento y almacenamiento de datos personales

Los datos proporcionados por los usuarios se almacenan de forma segura en plataformas de socios de Hormigadefuego S.A., quienes aplican sus propias políticas de seguridad. El almacenamiento se realiza durante la relación comercial, según lo requerido por la ley, o hasta que el usuario solicite su eliminación.

  1. Medidas de seguridad

Hormigadefuego S.A. garantiza la confidencialidad de los datos personales mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando su alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

  1. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada.

  1. Transferencia de datos a terceros

Compartimos los datos de los usuarios únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (como procesadores de pago o servicios de envío).

  1. Modificaciones a la Política de Privacidad

Hormigadefuego S.A. se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, conforme a cambios en la normativa legal o las prácticas comerciales. Se notificará cualquier cambio relevante a través del sitio web y sus canales oficiales.

  1. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a: ¿Necesitas ayuda?.